伊耐净干洗店加盟连锁发展

　　目前干洗店加盟连锁已经是值得投资的黄金产业，洗店由于投入小、回报大成为很多投资者的新宠。但是往往开店容易守店难，在日常生活工作当中，人们最容易忽视的就是细节，因而给别人许多可乘之机。可见，许多时候人并不是被大事打倒，而是败在一些不起眼的细节上，正所谓“千力之堤，溃于蚁穴”。下面伊耐净为大家列出了一些方法，一、品牌体现在细节

　　品牌不但承载了企业的文化，也包含着企业对消费者的各种承诺。今天，企业通过媒介来传播本企业的产品、品牌与消费者进行沟通。而现实中，消费者却往往无法感受到宣传中的“承诺”，这源于企业缺少对消费者细节的体贴，造成消费者心理上的无法满足。可以这样做个比喻：管理是树，品牌是挂在树上的果子，细节是大树的枝叶。放弃细节就等于大树放弃了树叶，大树不但不能参天入云，也结不出美丽真实的果实——品牌。海尔人创出了誉满全球、闻名世界的国际品牌，其“五星级服务”更是家喻户晓、深入人心——在细节的体贴上无微不至：要求每一个上门维修的人员，从进门那一刻起，注意为用户服务的每一个细节，如进门即套上一次性鞋套，自带水不随意喝水索要东西，随身携带抹布搞好清洁，事毕搞好地面清洁工作……营销二、创新，于细节见体贴

　　企业持续发展需要不断创新。何谓创新？大的、全的、高科技的就是创新吗？海尔集团总裁张瑞敏在谈到创新时，却说：“创新不等于高新，创新存在于企业的每一个细节之中。”事实上，海尔集团在细节上创新的案例可谓数不胜数，仅公司内单以员工命名的小发明和小创造每年就有几十项之多，如“云燕镜子”、“晓玲扳手”、“启明焊枪”、“秀凤冲头”等。企业不断推出新产品，使企业可以持续发展。新产品，新的含义是推出具有新功能、新技术产品，更多时候，企业应该不断地在旧产品基础上改进，在细节上不断磨练，使产品更贴近消费者，更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。

　　三、营销——成也细节，败也细节

　　在产品日趋同质化的今天，赢得市场占有率，归根结底是博得人心占有率。消费者与产品的关系犹如男女谈恋爱——最初的认识是通过媒体等公众媒介（而更多的是直接在终端见面），及至到了终端才可能确定是否订下终身还是继续观察以观后效，而促销的作用是“沟通”以期“婚姻缔结”。此时，一个眼神，一个细心的举动都在“消费者”的眼中。打动芳心，才可能令其心甘情愿掏出荷包。营销推广日趋同质化，使得营销手段，尤其是促销环节，形式内容越来越接近，因而促销细节的较量显得更为重要。而事实上，许多企业虽然看中促销，甚至“视其为宝”。但在执行时，却曲解策划初衷，不善于处理活动细节，令现场消费者厌烦，视其为视觉、听觉的污染。相反，一些知名品牌如雀巢、百事在做促销活动时，十分注重细节的处理如现场的布置、POP的摆放、礼品赠送、促销人员的现场售卖说辞等无不统一规范，不但可以达到预期效果，还使消费者对品牌有了亲身感受。任何产品营销推广的过程都是由无数个营销细节构成，每一个细节实际就是每一个目标。在商战中，忽略每一个细节，意味对整体的放弃。 　四、企业的管理能力就是处理细节管理能力海尔的管理层常说一句话：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行”。这句话说明细节管理的重要性。只注重大的方面，而忽视小的环节，放任的最后结果就是“千力之堤，溃于蚁穴”。海尔能够创出世界知名的国际品牌，其企业管理从未放弃过小的细节——细致到工厂的一块玻璃、一棵树木。

　　如果说管理的一般法则是科学，那么对细节的管理就是艺术，企业处理细节的能力就形成企业管理的能力。白沙提倡“简单管理”，但其“简单管理”绝不是粗糙管理，更不是不要管理，而是每一个细节都已经成为日常规范行动的一部分，无须刻意将其管理。“简单管理”的前提是“找出规律”，构建一个有效的体制，将所有的细节都置于真接或间接的控制之中。可以说，简单管理是细节管理发展到极致的结果。

　　五、细节造就完美

　　世上不可能有真正的完美，但无论企业也好，人也好都应该有一个追求完美的心态，并将其做为生活习惯。目前，很多企业虽然有远大的目标，但在具体实施时，由于缺乏对完美的执着追求，事事以为“差不多”便可，结果是：由于执行的偏差，导致许多“差不多的计划”到最后一个环节已经变得面目全非。

　　企业经常面对的都是看似琐碎、简单的事情，却最容易忽略，最容易错漏百出。其实，无论企业也好，个人也好，无论有怎样辉煌的目标，但如果在每一个环节连接上，每一个细节处理上不能够到位，都会被搁浅，而导致最终的失败。“大处着眼，小处着手”，与魔鬼在细节上较量，才能达到管理的最高境界。

　　特别注意事项：

　　1、干洗店员工管理经验

　　顾客每周到你的洗衣店来洗衣服时见到的都是些熟面孔会感到很自在。他们喜欢比较稳定的店，而雇员们的老面孔会给顾客这样一种稳定的感觉。被同样的人来接待并且知道后台的人都很熟，会使人产生一种信心并能推动业务的开展和鼓励回头客。管理具有建立这种稳定形象的力量。这种管理从树立雇员自尊和信心开始。这对于你在其中雇用、培训并留住优秀雇员的企业成功极为重要。谁都可以雇用，但留住优秀雇员却需要多动一些脑筋多做一些事情。

　　当然；向雇员支付生活工资是把你的企业引向更高一层成功的梯子的最底级。但是，除金钱以外，你能给予雇员什么别的东西才能使他们忠诚于你的公司、忠诚于你、忠诚于公司的未来？

　　2、给雇员以展望

　　如果你还没有把你对公司的展望用文字描述，那么现在就描述它。这种展望可以象下面这样简单：“我们想每年以10％的速度增长。”或者进行更复杂的描述：“我们想找到服务顾客的新方法，而与此同时还要保持最高的质量标准并做一名良好的公司成员。”

　　把你的目标向公司全体人员宣布。把它写到布告板上，与他们分享你们作为一个团队朝着这个目标所做出的每一点进步。在你对一个公司雇员谈话时，向他或她指出来他或她在整个目标中所处的位置。确保每一个人都知道目标是真实的，不只是说说而已，并且你真心真意地想达到这个目标。

　　3、给雇员以热情

　　首先要与他们分享你是怎样涉足这个行业的故事。他们会饶有兴趣地了解你对行业的看法以及是什么使你决定呆在这个行业里。告诉他们你对公司所作出的一些变化以便使公司更顺利更有效地发展。这些东西使你兴奋，你需要与同你一起工作的员工分享它们。

　　只要可能就制造一些特别场合。在顺利完成一项特别难的定单或过完一个特别长且特别忙的礼拜后不妨带一些多纳圈来庆贺庆贺。如果要求大家都做出额外的努力时，就不妨对伟大的日子、伟大的礼拜、忙碌的月份进行庆贺。简而言之，如果有什么事情使你觉得业务开展的不错，你就应与你的雇员和同事分享这种喜悦。

　　4、给雇员以知识

　　你非常了解干洗业。不要对你的这些知识守日如瓶。把它们慷慨地给予你的雇员。他们知道得越多，就越能使你有更多的时间为公司的发展寻求新的机会。人们总是着迷于了解事情为什么会管用，他们的工作方式会极大地影响工作效果。如果你不被日常的事务管理拖住，加上你知道他们了解公司业务，知道他们在积极工作改进效率，你就可以抬眼远望为公司寻求更好的发展领域。

　　5、 给雇员以机会

　　不是有句话说“不想当将军的士兵不是好士兵”。所以没有人喜欢在被雇来从事的工作永远做下去。每个人都想成长并取得成绩。确保每个雇员有机会学习，接受培训，开发新技能是管理部门的责任。一个聪明的老板永远不会认为任何人想永远呆在一个职位上。