河池洗衣店加盟老鼠钻进洗衣店 咬烂顾客羽绒服
时间：2015-08-24 点击：987
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河池洗衣店加盟老鼠钻进洗衣店 咬烂顾客羽绒服
4月27日消息：据《新闻晚报》报道，洗衣店出现老鼠，并把顾客的羽绒服啃咬损坏严重，店方本当主动与顾客进行协商妥善处理，然而营业员却一头瞒报此事，一头搪塞顾客。读者匡小姐对此郁闷不堪，向本报读者热线投诉了此事。
匡小姐一个月前在长寿路的玛丽阿姨干洗店办理了一张消费卡，随后就送洗一件价值1700元的羽绒服。按照该店与顾客的约定，羽绒服洗好后，由店方派人送货上门，但到了约定的时间该洗衣店并没有送货上门，而匡小姐也把此事给忘记了。一天她在家中收拾整理冬衣时才发现羽绒服还没有送来，于是就让家人到该洗衣店去询问。
营业员拿出衣服称被洗衣机弄坏了，但匡小姐提出面料上的破洞像是被老鼠啃咬的，营业员表示先要请示领导。 4天后，匡小姐再次到该店交涉，店方承认衣服是被老鼠啃咬而损坏，但双方没能就赔偿达成一致。
对此，本报与“玛丽阿姨”负责人取得了联系，负责人表示，门店的员工并没有将此事及时上报，将立即召开门店店长会议，同时加强管理，避免类似的问题发生。同时与匡小姐进行了当面协商，妥善处理了此事。今后，市场部对此很重视，将对加盟店发一个通知函，务必做好防鼠、安全等工作，避免类似问题的发生。
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