干洗店连锁投资推荐:伊耐净提供经营管理支持
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对于长期到伊耐净干洗店连锁来消费的顾客,干洗店连锁接待人员必须按表装建立系统的消费档案,要擅长分析对象消费变化各种特征,从中找出问题、看出趋势。由于有了档案,还可以不定期面对面的征求或电话征求相关意见。做好记录,并系统分析,为干洗店长期经营做出针对性强的计划与方案。
通过对干洗店连锁服务质量的认识,干洗店连锁服务质量还在纠纷事件处理中。只要做好服务质量才能使自身立于好的一方。因此,更应该清楚地认识到:以人为本,做好优质服务是伊耐净干洗店生存和发展的根本。
干洗店连锁的员工要对自己从事的职业充满信心和激情。360行不是看你干什么,而是看你怎么干。干洗店的员工在推销干洗店的过程中,重要的是围绕干洗店的特点推销自己。另外干洗店要善于根据不同的季节,像顾客善意地提出衣服保养、洗涤、存放的建议,使顾客感受到伊耐净干洗店连锁对衣服护理的专业水准,一些店在冬季结束、春天来临的时候,为顾客的冬衣放上卫生球,并提醒顾客不要随便打开,这一小小的创意,竟也能让顾客加赞赏。
友情提示:投资有风险,选择需谨慎!